Nuestros productos

Los artículos que te ofrecemos son una selección de los productos que elaboramos, disponibles también en nuestra tienda en Barcelona. Realizamos todos los productos de forma artesanal en nuestro taller. Las medidas y pesos mostrados son aproximados y pueden variar en centésimas debido a la naturaleza de su fabricación artesanal.

Todos los productos están elaborados en oro de ley de 18K. Para las piezas en oro blanco usamos oro blanco de ley (18K) con aleación de paladio, y posteriormente rodiado para asegurar la máxima duración del color blanco en el tiempo.

Conseguimos los mejores precios porque adquirimos directamente de importador diamantes en primeras calidades, en pureza VS y color Wesselton. Para otro tamaño, color o pureza de diamante, consúltanos precios.

Todos los precios son válidos excepto error, omisión o incidencias relacionadas con el sistema informático de venta.

Política de devoluciones

Si una vez recibido tu pedido no quedas satisfecho, te devolvemos tu dinero. Sin compromiso.

El periodo para realizar la devolución es de 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido, y para ello deberás enviar el producto sin usar y su estuche a nuestra tienda en Barcelona. Para notificar el cambio, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en el 93.419.36.22 o por correo joyeriavalls@gmail.com. Si lo prefieres, también puedes realizar la devolución directamente en nuestra tienda en Barcelona.

Una vez recibamos el producto, te devolveremos el dinero por transferencia bancaria, exceptuando los gastos de envío.

Las excepciones a esta política de devoluciones son:

- productos con grabados personalizados solicitados por el cliente

- productos que se han puesto a medida por segunda vez a solicitud del cliente

- diseños personalizados, o cambios respecto a los diseños ofertados de forma genérica en esta página web, a solicitud del cliente.

En estos tres casos no se podrá proceder a ningún tipo de reembolso o devolución.

Forma de pago y seguridad

Por su seguridad y bajo coste, hemos escogido la transferencia bancaria como sistema de pago básico. Esto nos permite ofrecerte nuestros productos a precios más competitivos ya que no pagamos comisiones ni tenemos que asumir pérdidas por fraude en el uso de tarjetas. La transferencia bancaria es un método seguro ya que Joyería Valls no solicita ni almacena ningún dato bancario del cliente, ni es susceptible de fraude de ningún tipo por robo o uso no autorizado.

Una vez finalizado el pedido, te enviaramos un resumen del mismo con las instrucciones necesarias para realizar el pago. El número de cuenta desde la que se realice el pago deberá ser una cuenta corriente en un banco de España. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Por favor, infórmate previamente en tu entidad bancaria de las comisiones que pudieran gravar la operación. Actualmente muchos bancos no graban con ninguna comisión este tipo de operaciones.

El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado una semana, no se ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado sin coste para ti; y si lo deseas, podrás volver a realizar tu pedido en nuestra página web.

Transporte y gastos de envío

Realizamos nuestros envíos con el servicio Seur Joyería para asegurar la máxima seguridad en el transporte y la recepción. Esta forma de envío dispone de un seguro. Y si lo prefieres, también puedes pasar a recoger tu pedido por nuestra tienda con lo que te ahorras los gastos de envío.

Seur - toda España - 15€

Recogida en tienda - 0€

El tiempo de fabricación depende de cada producto, normalmente 7 días para productos sin pedrería, y 15 días para joyas con pedrería . Una vez fabricado, el tiempo de entrega de Seur es de 48h.

Anillos y medidas

En el apartado Medidas y Anillos te damos instrucciones fáciles para calcular la medida para tu pedido.

Si una vez recibido tu pedido el anillo no se acaba de ajustar a tu medida, te proporcionamos un cambio adicional de medida de forma totalmente gratuita (excepto gastos de envío). También puedes acercarte con el pedido a nuestro taller en Barcelona, y el joyero te tomará la medida de forma exacta.

Quiénes somos

Joyería Valls es propiedad de Don Luís Pérez Aguilar con NIF 38048598-C.

Cobertura de la oferta

Los productos ofertados se distribuyen exclusivamente en España.

Seguridad y confidencialidad de datos

Toda la información facilitada por los clientes de Joyería Valls será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos, así como para informar de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web.

Joyería Valls garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas.

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Los usuarios de esta página web podrán en todo momento acceder, rectificar y cancelar sus datos mediante solicitud por correo electrónico a joyeriavalls@gmail.com