Condiciones de Compra
Nuestros productos

Los artículos que te ofrecemos son una selección de los productos elaborados por Joyería Valls y disponibles también en nuestra tienda en Barcelona. Todos los productos se elaboran de forma artesanal en nuestro taller. Las medidas y pesos mostrados son aproximados y pueden variar en centésimas debido a la naturaleza de su fabricación artesanal.

Todos los productos están elaborados en oro de ley de 18K. Para las piezas en oro blanco usamos oro blanco de ley (18K) con aleación de paladio, y posteriormente rodiado para asegurar la máxima duración del color blanco en el tiempo.

Conseguimos los mejores precios porque adquirimos directamente de importador diamantes en primeras calidades, en pureza VS y color Wesselton. Para otro tamaño, color o pureza de diamante, consúltanos precios.

 
Política de devoluciones

Si una vez recibido tu pedido no quedas satisfecho, te devolvemos tu dinero. Sin compromiso.

El periodo para realizar la devolución es de 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido, y para ello deberás enviar el producto sin usar y su estuche a nuestra tienda en Barcelona. Para notificar el cambio, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en el 93.419.36.22 o por correo Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla . Si lo prefieres, también puedes realizar la devolución directamente en nuestra tienda en Barcelona.

Una vez recibamos el producto, te devolveremos el dinero por transferencia bancaria, exceptuando los gastos de envío. Por seguridad, el reintegro se abonará en la misma cuenta desde la que realizaste el pago.

 
Forma de pago y seguridad

Por su seguridad y bajo coste, hemos escogido la transferencia bancaria como sistema de pago básico. Esto nos permite ofrecerte nuestros productos a precios más competitivos ya que no pagamos comisiones ni tenemos que asumir pérdidas por fraude en el uso de tarjetas. La transferencia bancaria es un método seguro ya que Joyería Valls no solicita ni almacena ningún dato bancario del cliente, ni es susceptible de fraude de ningún tipo por robo o uso no autorizado.

Una vez finalizado el pedido, te enviaramos un resumen del mismo con las instrucciones necesarias para realizar el pago. El número de cuenta desde la que se realice el pago deberá ser una cuenta corriente en un banco de España. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Por favor, infórmate previamente en tu entidad bancaria de las comisiones que pudieran gravar la operación. Actualmente muchos bancos no graban con ninguna comisión este tipo de operaciones.

El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado una semana, no se ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado sin coste para ti; y si lo deseas, podrás volver a realizar tu pedido en nuestra página web.

 
Plazo de entrega

Debido a la naturaleza artesanal de elaboración de todos nuestros pedidos, el plazo de entrega desde que se acepta el pedido y se realiza el pago es de máximo 15 días. Algunos de los productos pueden tener un tiempo más bajo si se encuentran en ese momento en stock, si necesitas un plazo de entrega menor consulta la disponibilidad concreta del producto por teléfono (93.419.36.22) o correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla .

 
Transporte y gastos de envío

Realizamos nuestros envíos con el servicio Seur Joyería para asegurar la máxima seguridad en el transporte y la recepción. Esta forma de envío dispone de un seguro. Y si lo prefieres, también puedes pasar a recoger tu pedido por nuestra tienda.

 
Anillos y medidas

Para tomar la medida de tu dedo, imprime y sigue las siguientes instrucciones [pdf]

Una vez conozcas la medida, indícala al finalizar el pedido, en el espacio reservado para las instrucciones especiales.

Si una vez recibido tu pedido el anillo, alianza o solitario, no se acaba de ajustar a tu medida, te proporcionamos un cambio adicional de medida de forma totalmente gratuita (excepto gastos de envío). También puedes acercarte con el pedido a nuestro taller en Barcelona, y el joyero te tomará la medida de forma exacta.